Кармак Е. Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?

Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.

Кармак Е. Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?

Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.

Карты лояльности постоянного клиента черного цвета

Набор карт лояльности клиента – это незаменимый атрибут для всех, кто стремится удерживать своих клиентов и привлекать новых. Набор состоит из 30 штук. Карточки постоянных покупателей – это эффективный способ поощрения за постоянство и верность. Каждая карточка содержит информацию о том как много таких услуг нужно накопить для получения бонуса. Данный комплект поможет удерживать заказчиков и приведет к росту дохода и улучшению репутации вашего бизнеса. Обязательно добавьте этот набор в свой арсенал при продвижении. Карта повышает привлекательность и помогает выделиться на фоне конкурентов, которые не предлагают постоянному клиенту скидки. Отлично подойдут для бьюти мастеров в сфере красоты, маникюра, массажистов, косметологов, стилистов или салонов, покупателей, швей, мастериц, флористов и кондитеров. Памятка для клиента.

Карты лояльности постоянного клиента бьюти косметолога скидочная

Набор карт лояльности клиента – это незаменимый атрибут для всех, кто стремится удерживать своих клиентов и привлекать новых. Набор состоит из 30 штук. Карточки постоянных покупателей – это эффективный способ поощрения за постоянство и верность. Каждая карточка содержит информацию о том как много таких услуг нужно накопить для получения бонуса. Данный комплект поможет удерживать заказчиков и приведет к росту дохода и улучшению репутации вашего бизнеса. Обязательно добавьте этот набор в свой арсенал при продвижении. Карта повышает привлекательность и помогает выделиться на фоне конкурентов, которые не предлагают постоянному клиенту скидки. Отлично подойдут для бьюти мастеров в сфере красоты, маникюра, массажистов, косметологов, стилистов или салонов, покупателей, швей, мастериц, флористов и кондитеров. Памятка для клиента.

Латыпов Марат Чему не учат на психфаке. Как реально помогать людям

Далеко не все психологи, получив профильное образование, становятся мастерами своего дела. Книга "Чему не учат на психфаке. Как реально помогать людям" откроет глаза читателю на многие вещи из мира психологической практики. Вы по-новому посмотрите на себя и клиента, пересмотрите все те знания, которые копились долгими годами, и навсегда "позабудете" о них. Марат Латыпов на личных примерах из многолетнего опыта показывает, как выработать уникальный подход к каждому клиенту. Вы увидите, как мир клиента способен меняться буквально на глазах. Поднявшись на высокий уровень осознания, вы начнете замечать те вещи, которые раньше упускали из виду, а 3D-подход в психологии научит объемно воспринимать мир, что сделает вас богаче и мудрее. 2-е издание.

Глейзер Эдвард Триумф города. Как наше величайшее изобретение делает нас богаче, умнее, экологичнее, здоровее

Гарвардский экономист Эдвард Глейзер показывает в своей книге, что вопреки устоявшимся представлениям о городах (грязных, бедных, нездоровых, полных преступности, дорогих для жизни и загрязняющих окружающую среду) на самом деле они являются самыми здоровыми, экологичными и богатыми (в культурном и экономическом отношении) местами для жизни. Нью-йоркцы, например, живут дольше остальных американцев, а число заболеваний сердечно-сосудистой системы и случаев рака в этом городе ниже, чем в среднем по стране. Более половины дохода развитых стран зарабатывается в крупнейших городах, а городские жители потребляют в среднем на 40% меньше энергии, чем жители пригородов. Глейзер использует исторические описания и собственные наблюдения, показывая скрытые механизмы работы городов. Люди, которые селятся даже в самых худших городах - Киншаса, Калькутта, Лагос, - имеют лучшую работу и лучшее здоровье, чем жители окружающих деревень. Глейзер показывает, что Бангалор и Кремниевая долина имеют удивительно схожую историю, что образование играет важнейшую роль в успехе городов и что новые технологии на самом деле способствуют тому, что люди начинают жить ближе друг другу.

Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе. Щепин Е.

Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов / 2-е изд.

Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый — начать войну за клиентов. И в этой войне партизанские методы продаж приносят наибольшую прибыль быстрее всего. Никаких подпольных боев и запрещенных приемов: воевать будем по-умному! Прочитав эту книгу, вы научитесь проводить конкурентную разведку, выходить на лиц, принимающих решения, и проводить с ними переговоры, правильно себя позиционировать, а также настолько усовершенствуете свои навыки продавца, что каждый из переманенных у конкурента клиентов приведет к вам еще нескольких. .Эта книга призвана стать настольной для каждого менеджера по продажам, который не живет в иллюзиях и не ждет, пока клиенты сами к нему придут.

Спирица Е. Вижу вас насквозь. Как читать людей

Хотите узнать секреты спецслужб по прогнозированию поведения человека? Или, может быть, желаете выяснить всю правду о человеке, не используя психологические тесты? Стремитесь правильно подобрать кандидатуру на должность за несколько минут? Авторская методика оперативной психодиагностики поможет точно и быстро оценить человека менее чем за 2 минуты общения — понять, кто перед вами, каков его поведенческий портрет, как он будет реагировать на те или иные ситуации. Метод может быть использован для того, чтобы максимально точно и быстро подстроиться под собеседника или оппонента, а при необходимости — даже дезадаптировать его (например, в случае жесткой беседы, сложных переговоров или общения с преступником или террористами).

Спирица Е. Вижу вас насквозь. Как читать людей

Хотите узнать секреты спецслужб по прогнозированию поведения человека? Или, может быть, желаете выяснить всю правду о человеке, не используя психологические тесты? Стремитесь правильно подобрать кандидатуру на должность за несколько минут? Авторская методика оперативной психодиагностики поможет точно и быстро оценить человека менее чем за 2 минуты общения — понять, кто перед вами, каков его поведенческий портрет, как он будет реагировать на те или иные ситуации. Метод может быть использован для того, чтобы максимально точно и быстро подстроиться под собеседника или оппонента, а при необходимости — даже дезадаптировать его (например, в случае жесткой беседы, сложных переговоров или общения с преступником или террористами).

Иродов Игорь Евгеньевич Механика. Основные законы

В книге рассмотрены основные законы как нерелятивистской (нью­тоновской), так и релятивистской механики - законы движения и законы сохранения импульса, энергии и момента импульса. На большом количестве примеров и задач показано, как следует применять эти законы при решении различных конкретных вопросов. Для студентов физических специальностей вузов. 14-е издание.

Кравченко Е., Гайнутдинова Е. Голос клиента

Авторы книги, опираясь на обширные знания и практический опыт в области из маркетинга, психологии и тестирования в IT, простым и понятным языком рассказывают, что нужно делать, чтобы ваш продукт захотели купить: нужно просто… на время стать человеком из своей целевой аудитории. Для этого они разработали пошаговый алгоритм, с помощью которого вы сможете погрузиться в подсознание потенциального покупателя.

Кравченко Е., Гайнутдинова Е. Голос клиента

Авторы книги, опираясь на обширные знания и практический опыт в области из маркетинга, психологии и тестирования в IT, простым и понятным языком рассказывают, что нужно делать, чтобы ваш продукт захотели купить: нужно просто… на время стать человеком из своей целевой аудитории. Для этого они разработали пошаговый алгоритм, с помощью которого вы сможете погрузиться в подсознание потенциального покупателя.

Рувенный Игорь Ярославович, Аввакумов Алексей Алексеевич Управление лояльностью потребителей. Учебное пособие

Рассмотрены различные аспекты формирования лояльности потребителей на различных этапах жизненного цикла продукта. Раскрыта сущность жизненного цикла клиента, а также эффективные способы управления лояльностью, зависящие от его возрастной категории. Представлены различные методы измерения удовлетворенности и лояльности потребителей. Описаны комплексный подход к выстраиванию системы управления взаимоотношениями с клиентами и методы оценки эффективности программ лояльности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям "Менеджмент" и "Реклама и связи с общественностью".

Спирица Е. Вижу вас насквозь. Как читать людей (покет)

Разработанная модель оперативной психодиагностики поможет точно и быстро оценить человека. Метод может быть использован для того, чтобы с одной стороны максимально быстро подстроиться, если это необходимо, а с другой - дезадаптировать человека.

Спирица Е. Вижу вас насквозь. Как читать людей (покет)

Разработанная модель оперативной психодиагностики поможет точно и быстро оценить человека. Метод может быть использован для того, чтобы с одной стороны максимально быстро подстроиться, если это необходимо, а с другой - дезадаптировать человека.